Müügiinfo ja Privaatsus

Müügiinfo

Üldised müügitingimused

1.1 Müügitingimused kehtivad www.sumberg.eu lehe veebipoes ostja (edaspidi Tarbija) ning ettevõtja OÜ Spordilaps (edaspidi Veebipood) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2 Lisaks käesoleval lehel kirjas olevatele tingimustele reguleerib Tarbija ja Veebipoe vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtiv Võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised olulised õigusaktid.

1.3 Veebipoel on õigus teha hindades muudatusi. Muudatused kajastatakse siin veebilehel: www.sumberg.eu

Hinna- ja tarneinfo

2.1 Kõik Veebipoes toodud hinnad on eurodes. Hinnad sisaldavad käibemaksu.

2.2 Ostetud tooted edastatakse kliendi poolt valitud Eesti pakiautomaati ja tasud, kui need rakenduvad, on ostukorvis välja toodud. Tooteid saadab välja poe partner Pakipoint hiljemalt järgmisel tööpäeval. Erandkorras kui pakiautomaatides on ootejärjekord võib tellimuse täitmine võtta aega kuni 5 päeva, tavapäraselt 2-3. Võimalik on valida Smartposti, Omniva ja DPD pakiautomaatide vahel.

2.4 Veebipoel on õigus teha müügitingimustes muudatusi. Muudatused kajastatakse veebilehel: www.sumberg.eu

Tellimuse vormistamine

3.1 Soovitud tooted tuleb lisada ostukorvi.

3.2 Tellimuse vormistamiseks vajutage lingile “Vormista tellimus”.

3.3 Tellimuse lõplikuks vormistamiseks sisestage vajalik informatsioon ning valige endale nimekirjast sobiv makseviis. Valikus on Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, American Express, Apple Pay, Citadele, Google Pay, Mastercard, Visa. Läbi pangalingi makstes tuleb makse sooritamiseks valida endale sobiv pank, makselinki vahendab Montonio Finance UAB. OÜ Spordilaps on isikuandmete vastutav töötleja, OÜ Spordilaps edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-ile. Maksed toimuvad eurodes. Pangaülekande korral leiab makseinfo e-postkasti laekunud arvelt.

3.4 Kontrollige enne tellimuse lõplikku kinnitamist andmeväljades oleva informatsiooni õigsust ning kontrollige üle ostukorvi sisu ja tutvuge müügitingimustega.

3.5 Makstud tellimuse täitmine toimub automaatselt ning tellitud kaup ja arve jõuab teie meiliaadressile tavatingimustel ühe tunni jooksul. Füüsilised tooted liiguvad vastavalt postisüsteemi kiirusele, eelduslikult jõuavad valitud automaati hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.

Tagastamisõigus ja pretensioonide esitamise kord

4.1 Tarbijal on õigus pärast tellimuse kättesaamist e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu kui kliendiks on juriidiline isik.

4.2 Kauba tagastamiseks tuleb teavitada Veebipoodi kauba tagastamise soovist kirjalikult klienditoe e-maili aadressil info@sumberg.eu

4.3 Tarbijal on õigus raha tagasi saada kui kaup ei vasta Veebipoes kirjeldatud sisule või on defektiga. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Veebipood tagastab müügilepinguga kaasnevad tasud kliendile toote tagastamise puhul 14 päeva jooksul.

4.4 Vigase või vale toote puhul kompenseerib tagastamisega seotud kulutused Veebipood, võta kompensatsiooniks ühendust otse klienditoega 14 päeva jooksul (info@sumberg.eu). Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

4.5 Veebipood ei vastuta Tellijani kauba jõudmise hilinemise eest, juhul kui kauba kohaletoimetamine viibis asjaolude tõttu, mida Veebipood ei saanud ette näha ega mõjutada.

4.6 Muude toodetega seotud pretensioonidega võib klient samuti pöörduda klienditoe poole info@sumberg.eu. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

4.7 Veebipood vastab kliendipoolsetele kaebustele 14 päeva jooksul kaebuse laekumise hetkest kirjalikult.

4.8 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

Privaatsus

Vastutus

1.1 Kasutades www.sumberg.eu veebilehte kinnitate, et olete allpool kirjeldatud tingimustest aru saanud ja aktsepteerite neid täielikult.

1.2 Veebileht www.sumberg.eu kannab endas informatiivset sisu. Veebileht ei võta vastutust informatsiooni aegumise, ega lõpliku täpsuse eest. Veebileht ei vastuta informatsioonis esinevate puuduste eest.

Privaatsus

2.1 Veebilehe omanikule usaldatud isikuandmed on kaitstud ning neid ei jagata kolmandate osapooltega. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja OÜ Spordilaps. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.

2.2 Veebilehe kaudu kogume külastajatelt järgmiseid üldiseid andmeid: 1) uudiskirjaga liitumisel isiku e-maili aadress ja nimi ning ostukorvi sisu 2) üldine anonüümne statistika Veebilehe külastatavuse kohta.

2.3 Tarbija annab Veebipoes oma isikuandmeid sisestades Veebilehele õiguse neid andmeid töödelda ning kasutada (näiteks Toote kohaletoimetamiseks, makselahenduse kasutamisel). Toote kohaletoomiseks vajalik info on nimi, e-maili aadress ja telefoninumber. OÜ Spordilaps on isikuandmete vastutav töötleja, OÜ Spordilaps edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-ile, füüsiliste toodete kohaletoomiseks vajalik informatsioon edastatakse tarnepartnerile Pakipoint.

2.4 Tellimuste täitmiseks kasutatakse Tarbija poolt sisestatud informatsiooni sihipäraselt maksete töötlemiseks ja toodete kohaletoomiseks. Eraisikust kliendi puhul on töödeldavateks andmeteks nimi, e-mail, telefoninumber, makseviisist tulenev lisainfo. Andmeid säilitatakse vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.

2.5 Kui Tarbija soovib tellimuse vormistada ettevõttele, siis säilitatakse raamatupidamise tarbeks ettevõttega seotud info (ettevõtte nimi, aadress, kontakt e-mail, ettevõtte kontaktisiku nimi ja telefoninumber). Andmeid säilitatakse vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele.

2.6 Elektrooniliste andmete (e-mail) kasutamine toimub ainult siis kui Tarbija on andnud selleks oma nõusoleku. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks või kui teated on seotud juba sooritatud ostudega.

2.7 Veebilehele on lisatud Google Analytics ja Facebook Pixel.

Andmekaitse ja -säilitamine

3.1 Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. Isikuandmeid ei salvestata töötajate arvutitesse.

3.2 Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.

3.3 Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja, andmemajutus, makseteenus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

3.4 Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klienditoe vahendusel. Klienditoega saab kontakti võtta info@sumberg.eu

3.5 Veebipoes sooritatud ostude ajalugu säilitatakse raamatupidamislikel eesmärkidel.

3.6 Kliendil on õigus igal hetkel ennast eemaldada e-maili turunduse nimekirjast kasutades selleks e-kirjas olevat lahkumisvormi või võttes ühendust info@sumberg.eu

3.7 Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.sumberg.eu kaudu.

Autoriõigus

4.1 Kui pole märgitud teisiti on kogu Veebilehe sisu autoriõiguste valdaja OÜ Spordilaps.

4.2 Sisule on lubatud viidata ainult siis kui on selgelt arusaadav, et tegemist on viitamisega ning viitele on lisatud Veebilehele viitav link.

4.3 Veebilehe sisu kasutamine kommertseesmärkidel ei ole ilma eelneva kokkuleppeta lubatud.